在拼多多上买了会员但买错了商家说虚拟充值不

您好，关于您在拼多多购买会员后想要退款的问题，我理解您的困扰。根据相关法律规定，这种情况需要具体分析：

首先，虚拟商品确实有其特殊性，但并非完全不能退款。根据《消费者权益保护法》第25条规定，网络购物消费者有权在7日内无理由退货，但数字化商品等除外。不过，如果商家在销售时没有明确提示不支持退款，或者存在误导消费的情况，您仍可能主张退款权利。

建议您可以这样做：
1. 先查看购买时的页面，看是否有明确的不支持退款提示
2. 与拼多多平台客服联系，说明情况并要求介入处理
3. 如果金额较大且协商不成，可以向12315投诉

实际操作中，平台通常会根据具体情况协调处理。建议您先保留好购买记录、聊天记录等证据，再尝试与商家和平台进一步沟通。
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