我当时收到快递没有拍照寄回商家说不是他的衣

若您决定通过法律途径解决，可遵循以下步骤：1. 收集证据，包括与商家的沟通记录、收到的商品照片等。2. 向商家正式提出书面投诉，要求退换货或赔偿，并保留投诉记录。3. 若商家不予理会，可向电商平台投诉，要求其介入调解。4. 考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求官方帮助。5. 若问题仍未解决，可考虑聘请律师，准备材料提起民事诉讼。每一步都需确保行动合法合规，维护自身权益。
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从法律角度看，维护消费者权益可遵循以下几点：1. 保留所有与交易相关的证据，如订单信息、沟通记录、商品照片等。2. 依据《消费者权益保护法》，要求商家提供真实、准确的商品信息，确保商品质量。3. 如遇商品不符、质量问题等，及时与商家沟通，要求退换货或赔偿。4. 若商家拒绝合理要求，可向电商平台、消费者协会或市场监管部门投诉。5. 必要时，寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。
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针对您提出的情况，若商家坚持已正确发货且您收到的非其商品，您可考虑从法律角度采取以下行动：首先，依据《民法典》中关于合同履行的规定，您有权要求商家提供发货凭证，包括但不限于快递单号、发货照片等，以证明其已正确发货。若商家无法提供，这可能构成违约。其次，您可整理与商家的沟通记录，特别是关于商品不符的反馈，作为证据。最后，考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时提起民事诉讼，要求商家承担相应责任。法律依据为《民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定。